Сопровождение и переход на «1С:Документооборот 3.0» в АО «Ярославский радиозавод»: кейс развития СЭД

О клиенте: предприятие радиоэлектронной отрасли

АО «Ярославский радиозавод» — ведущее предприятие радиоэлектронной отрасли, специализирующееся на разработке и производстве радиоэлектронной аппаратуры, навигационных систем и специального оборудования. Завод является важным элементом высокотехнологичного промышленного комплекса страны и отличается сложной организационной структурой, разветвлённой производственной кооперацией и высокими стандартами качества. Масштабные объёмы внутренней распорядительной, договорной и закупочной документации, а также строгие требования к срокам и прозрачности процессов требовали наличия надёжного и стабильно работающего инструмента управления документооборотом.

О задачах проекта: два направления развития СЭД

К моменту начала работ на предприятии уже функционировала система «1С:Документооборот КОРП» редакции 2.1. Взаимодействие АО «Ярославский радиозавод» со специалистами ООО «Спектр-Автоматика консалтинг» развивалось поэтапно и включало два самостоятельных направления.

Первое направление — сопровождение действующей системы. По мере эксплуатации у пользователей и руководителей завода возникали операционные задачи: требовались доработки маршрутов, корректировки справочников, оптимизация интеграций и устранение накопившихся «узких мест». Целью этого этапа стала стабилизация работы системы, повышение её быстродействия и качества интеграций с учётными системами предприятия.

Второе направление — переход на редакцию 3.0. Спустя некоторое время руководством предприятия было принято стратегическое решение о переходе на современную редакцию «1С:Документооборот 3.0». Целью данного этапа стала подготовка технологического фундамента для безопасной миграции: развёртывание нового контура, отладка механизма переноса данных и проверка корректности миграции исторических данных.

Ход проекта: два этапа развития системы

Этап 1. Сопровождение «1С:Документооборот КОРП 2.1»

Работы велись в формате непрерывного сопровождения. Команда ООО «Спектр-Автоматика консалтинг» оперативно реагировала на поступающие от заказчика задачи: проводила анализ и оптимизацию пользовательских доработок, актуализировала интеграционные механизмы с учётными системами предприятия, устраняла выявленные ошибки и корректировала маршруты согласования документации. Параллельно нашими специалистами велась работа по повышению производительности системы при росте объёмов данных. По итогам реализации этапа система была приведена в стабильное состояние, готовое к дальнейшей эксплуатации.

Этап 2. Переход на «1С:Документооборот 3.0»

В рамках данного этапа специалистами ООО «Спектр-Автоматика консалтинг» был реализован ряд предварительных задач, включающий:

• Развёртывание и первоначальную настройку конфигурации «1С:Документооборот 3.0».
• Настройку и отладку штатного механизма миграции данных с редакции 2.1 на редакцию 3.0.
• Выполнение переноса ключевой НСИ системы для проверки корректности миграции и выявления расхождений.

В ходе тестового переноса были успешно мигрированы необходимые метаданные для запуска системы Документооборот 3.0.

Результаты тестового переноса были проанализированы нашей командой внедрения совместно с представителями заказчика, что позволило зафиксировать корректность переноса данных и сформировать понимание объёма оставшихся настроек для завершения миграции.

Решения

В ходе реализации проекта командой ООО «Спектр-Автоматика консалтинг» был выполнен комплекс технических и организационных работ, охвативших как операционное сопровождение действующей системы, так и стратегический переход на новую редакцию.

Направления сопровождения «1С:Документооборот КОРП 2.1»

Работы по сопровождению нашими специалистами велись по нескольким взаимосвязанным направлениям, обеспечивающим стабильность, развитие и эффективность системы в ежедневной эксплуатации:

• Оперативная техническая поддержка и обработка обращений. Организован регламентный процесс приёма, классификации и обработки обращений пользователей. Команда исполнителя обеспечивала оперативное реагирование на инциденты, консультации пользователей по типовым и нестандартным сценариям работы, а также фиксацию повторяющихся проблем для их последующего системного устранения.
• Развитие функционала системы по заявкам заказчика. По мере поступления бизнес-требований от подразделений завода выполнялись адресные доработки типового функционала: корректировка маршрутов согласования, расширение аналитических отчётов и доработка интерфейсных решений под реальные сценарии работы пользователей.
• Администрирование и управление правами доступа. Осуществлялось постоянное сопровождение учётных записей пользователей в соответствии с кадровыми изменениями на предприятии: заведение и блокировка учётных записей, актуализация ролевых профилей и прав доступа, настройка грифов доступа к документам с ограниченным доступом.
• Оптимизация производительности и рефакторинг доработок. Проведён аудит накопленных за годы эксплуатации пользовательских доработок, выявлены и устранены «узкие места», влияющие на быстродействие системы при работе с большими объёмами документации. Выполнен рефакторинг «тяжёлых» запросов и оптимизированы программные модули, что существенно повысило отзывчивость системы для конечных пользователей.
• Интеграционное сопровождение. Поддерживалась и актуализировалась работа механизмов обмена нормативно-справочной информацией с учётными системами предприятия. При изменениях в смежных системах оперативно вносились корректировки в интеграционные контуры, что обеспечивало непрерывность и достоверность обменов.
• Мониторинг, профилактика и резервное копирование. Осуществлялся регулярный мониторинг состояния информационной базы, журнал ошибок и производительности, выполнялись профилактические мероприятия по обслуживанию системы. Контролировалась корректность работы механизмов резервного копирования и возможность восстановления данных.
• Консультирование и поддержка ключевых пользователей. Проводились консультации для ключевых пользователей и администраторов со стороны заказчика по вопросам администрирования, типовым сценариям работы и новым возможностям системы, что повышало самостоятельность команды заказчика в решении повседневных задач.

Работы по переходу на «1С:Документооборот 3.0»

В рамках отдельного этапа, инициированного руководством завода, командой ООО «Спектр-Автоматика консалтинг» был выполнен комплекс подготовительных работ по переходу на современную платформу:

• Развёртывание нового контура. Выполнена установка и первоначальная настройка «1С:Документооборот 3.0» в изолированной тестовой среде, что исключило влияние работ на стабильность действующей промышленной системы.
• Отладка механизма миграции. Настроен и протестирован штатный механизм переноса данных с редакции 2.1 на редакцию 3.0.
• Тестовая миграция справочников. Выполнен перенос полного комплекта нормативно-справочной информации. По результатам переноса подтверждена корректность миграции данных и связей между объектами.

Результат: новый уровень работы с электронным документооборотом

По итогам выполнения обоих этапов предприятие получило качественно новый уровень работы с системой электронного документооборота.

В части сопровождения: действующая система «1С:Документооборот КОРП 2.1» приведена в стабильное состояние. Оптимизированы доработки и интеграции с учётными системами, что обеспечило пользователей быстрой и отзывчивой системой, свободной от накопленных ошибок. Руководство завода получило достоверный инструмент контроля исполнительской дисциплины и прозрачности прохождения документов в режиме реального времени.

В части перехода на редакцию 3.0: выполнен критически важный подготовительный этап. Развёрнут и настроен новый контур «1С:Документооборот 3.0», отлажен механизм миграции, успешно выполнен тестовый перенос ключевой НСИ системы. Полученные результаты позволяют предприятию в плановом режиме завершить переход на современную платформу, будучи уверенным в сохранности данных и непрерывности бизнес-процессов.

Таким образом АО «Ярославский радиозавод» получило как стабильно работающий действующий контур, так и готовый технологический фундамент для дальнейшего развития системы электронного документооборота на современной платформе.