ИТС • обновления • техподдержка • консультации
Сопровождение 1С (ИТС) от специалистов Спектр-Автоматика
Обновления, техническая помощь и консультации — с гарантией реакции до 15 минут и тест-драйвом: 5 часов реальных задач бесплатно в течение 14 дней.
Для компаний, которым важно: получать лицензионные обновления 1С вовремя, быстро решать технические вопросы и не терять время на “как правильно сделать в программе”.
Запишитесь на тест-драйв сопровождения 1С
Мы бесплатно закроем ваши реальные задачи в рамках 5 часов и докажем качество нашей экспертизы.
Какие проблемы бизнеса мы закрываем
Не получают лицензионные обновления 1С
Конфигурация устаревает, появляются ошибки, новые требования и отчеты “не встают”. Мы подключаем к ИТС и обеспечиваем своевременные обновления.
Не могут решить техническую задачу самостоятельно
Нужна помощь “здесь и сейчас”: настройка, доступ, сбой, ошибка, сложный кейс. Подключаемся удаленно и решаем.
Не знают, как работать правильно
Алгоритм процесса в 1С не очевиден: “как провести, чтобы было верно”. Даём консультации и закрепляем правильные действия.
Тест-драйв сопровождения 1С
Мы бесплатно закроем ваши реальные задачи
В течение 14 дней вы даете нам задачи по вашей 1С, а мы решаем их в рамках 5 часов. Вы видите скорость, качество и стиль взаимодействия — без риска.
- Скорость — решаем задачи от 15 минут
- Индивидуальный подход — персональный менеджер и каналы связи под клиента
- Гибкость — от базовой поддержки до сопровождения с доработками
Запустим тест-драйв за 1 день
Оставьте заявку — менеджер свяжется и уточнит вашу текущую ситуацию и приоритетные задачи.
Тарифы сопровождения 1С (ИТС)
Выберите уровень поддержки под вашу реальность: от обновлений и консультаций до удаленного решения технических задач и доработок.
| Тариф | Что входит | Скорость | Стоимость |
|---|---|---|---|
| Оптимальный |
Оптимальный
|
Консультации: реакция до 15 минут Решение задачи — от 15 минут |
от 3 117 ₽/мес. |
| Расширенный |
Расширенный
(Технические задачи по текущей системе + удаленное подключение)
|
Технические задачи: реакция до 15 минут Решение — от 15 минут до 3 часов |
от 4 766 ₽/мес. |
| ПРО |
ПРО
(Техзадачи + удалёнка + задачи на изменения ИС)
|
Задачи (включая изменения): реакция до 15 минут Решение — от 15 минут до 1 дня |
от 22 266 ₽/мес. |
Как мы работаем (этапы)
- Прием обращения клиента по каналам связи
- Реакция в течение 15 минут на обращение
- Звонок менеджера для определения задач
- Планирование специалиста для оценки задач
- Подключение специалиста: аудит процессов, разбор задач, анализ ИС
- Подготовка экспертной оценки специалистом
- Согласование объема и стоимости работ по оценке
- Выполнение работ
- Сдача работ клиенту
- Закрытие задачи
Почему Спектр-Автоматика
30 лет опыта
Автоматизация и сопровождение 1С для бизнеса более 30 лет.
Подтвержденная экспертиза
Опыт проектов и сертификация от компании 1С.
Сервис и скорость
Гарантированное время реакции до 15 минут + персональный менеджер.
Полный цикл
От консультаций и обновлений до удаленного решения техзадач, доработок и развития системы — в рамках выбранного тарифа.
Сопровождение 1С с гарантией реакции до 15 минут
Запишитесь на тест-драйв: 5 часов реальных задач бесплатно в течение 14 дней. Покажем скорость и качество на вашей 1С.